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Je suis en cours de changement d'opérateur. Je passe de Free chez Orange 

D'après le conseiller orange que j'ai eu tout devait se faire simplement.. or je reçois moulte  courriers d'orange que j'ai du mal à lire (j'ai 80 ans et une mauvaise vue) 

C'est courrier me demandent de réaliser des opérations informatiques sur mon mobile, notamment l'activation de mon e SIM... Et je n'y arrive pas Que faire ???

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Bonjour @Jolyne07,

Je prends connaissance de votre situation et souhaite faire le point avec vous.🤝

Je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concerné en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

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Bonjour @Jolyne07, 

Je vous remercie pour votre retour en message privé et suis ravie qu'une solution vous ait été apportée.😊

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée. 

Manon