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Je suis en cours de changement d'opérateur. Je passe de Free chez Orange 

D'après le conseiller orange que j'ai eu tout devait se faire simplement.. or je reçois moulte  courriers d'orange que j'ai du mal à lire (j'ai 80 ans et une mauvaise vue) 

C'est courrier me demandent de réaliser des opérations informatiques sur mon mobile, notamment l'activation de mon e SIM... Et je n'y arrive pas Que faire ???