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Je n’arrive pas à activer ma eSIM. Le QR code ne marche pas. Et je voudrais recevoir le code d’activation par email au lieu d’un sms

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Bonjour @Ko07,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'activation de votre eSim, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne concernée, votre adresse complète ainsi que marque et modèle de votre téléphone. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

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@Ko07

La ligne mobile que vous m'avez transmise en message privé ne me permet pas d'accéder à votre dossier. S'agit-il bien d'une ligne mobile Orange grand public ?

Si votre ligne est en cours de portabilité, n'hésitez pas à me communiquer votre ligne provisoire en privé. 😊

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Jey

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Bonjour @Ko07 

Je vous remercie pour les informations fournies en privé. 

Votre dossier a été validé ce jour. Cette validation est encore trop récente pour qu'on puisse agir sur votre dossier. 

Je garde un œil sur votre dossier et je reviens vers vous dès que possible pour vous accompagner pour l'activation de votre carte SIM. 

Je vous remercie pour votre patience.

Excellente journée. 

Matthieu.

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D’accord je reste dans l’attente