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[#1]

Bonjour Orange,

Je voudrais activer ma nouvelle eSIM. J'ai bien reçu le code QR. Mais j'arrive pas a obtenir le code d'activation par SMS. J'ai indiqué un numéro (ancien Mobicarte Orange) qui n'est plus valide. Le seul autre numéro que j'ai est un numéro étranger.

Comment puis-je activer l'eSIM ?

Merci beaucoup d'avance

[#2]

Bonjour @r1c4rd0, nous allons voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de ligne concernée + un numéro de contact (peu importe l'opérateur, le numéro d'un proche de confiance par exemple, simplement pour recevoir le code.) ?

 Ju🌴

[#3 · Accepted solution]

Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai renvoyé le SMS avec le code d'activation et le QR Code sur le numéro de contact que vous m'avez envoyé. Vous devriez recevoir le sms dans quelsques minutes.

Thierry-G

[#4]

Bonjour @r1c4rd0 

Nous espérons que vous avez pu activer votre eSIM après réception des codes.

Nours restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien