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Salut @Nico2669   & Tous

Google pourrait être ton ami 

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Bonjour, j'ai le même problème avec mon apple watch

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- NOM Prénom : ********
- adresse : **********

- mail : ************
- n° de mobile : **********
- Modèle du tél utilisé : iPhone 12 Pro Max
- Modèle watch : Apple Watch 6 44mm Cellular
J'aimerais activé la e-sim pour mon Apple Watch 6 cellular que je viens de me procurer, cela m'affiche un message "Votre compte Orange France ne permet pas d'activer les données cellulaires sur votre Apple Watch. Contactez Orange France pour en savoir plus"

[Edit @Maattle : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Bonjour @Maattle 

Vos appels WiFi et appels 4G sont-ils bien activés sur votre iPhone?

J'ai en parallèle envoyé une demande à la cellule dédiée. Je reviens rapidement vers vous, dès qu'un retour m'aura été apporté.

JustineT

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j'ai le meme soucis depuis 2 semaine avec mon apple watch 9, tout est a jour, aucun conseiller orange n'arrive à me l' activer...

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Bonjour @Yuka69-2,

Je vous ai répondu en message privé.

Sab

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Bonjour, j'ai acheté une nouvelle Watch SE3 chez apple.fr et n'arrive pas à activer le forfait cellulaire sur celle-ci. Pouvez-vous m'aider svp? Je m'appelle Patric ***, mon numéro de ligne est le 06.xxxxxxx. Cordialememnt Patric ***

EDIT : @Patric80 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Patric80,

Je suis désolé que vous rencontriez des difficultés à activer votre eSim pour votre Apple Watch .

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me dire si vous rencontrez un message d'erreur lors de l'activation du forfait cellulaire et si votre mobile et votre montre sont à jour.

Avez-vous vérifié que les appels 4G et les appels Wifi sont bien activés sur votre téléphone?

Je vous invite également à consulter ce lien pour savoir comment souscrire à l'option eSim pour Apple Watch:

Comment souscrire à l’option eSIM Watch sur votre Apple Watch cellulaire - Aide et Contact Orange

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G

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Bonjour!

après de longues attentes voici le message que je reçois: "Impossible d'activer le forfait cellulaire: Ouvrez l'apple watch pour terminer d'activer le forfait cellulaire".

Watch SE3 v26.3 et iPHone 12 mini v26.3 sont à jour tous les deux.

Oui les appels Wi-Fi sur cet iPhone sont activés.

Que puis-je faire? Merci pour votre aide! Vous pouvez me joindre au 06.52.25.*****

Cordialement

******

EDIT : @Patric80 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Patric80,

Je vous remercie pour ces informations. Avez-vous suivi la procédure indiquée dans le lien que je vous ai envoyé?

Pouvez-vous faire un déjumelage et un jumelage de votre montre avec votre téléphone et retentez l'activation svp?

Thierry-G