- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Activation forfait cellulaire impossible
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéActivation forfait cellulaire impossible
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Activation forfait cellulaire impossible
Bonjour,
je possède une i-watch série 4 et un iPhone 7. Je suis passé dernièrement dans une boutique Orange pour activer l’option e-sim (j’ai un forfait open-up). Lorsque je vais dans mon application watch pour activer mon forfait cellulaire ça me demande de connecter avec mes identifiants, ce que je fais, ensuite j’arrive sur cette page où l’on peut juste cliquer sur « rester identifier » sauf que rien ne se passe quand je clique dessus. Je n’ai donc pas d’autre choix que d’annuler la procédure d’activation.
une idée?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Activation forfait cellulaire impossible
Bonjour @Vanvan54,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Jérémy
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Activation forfait cellulaire
Bonjour @Vanvan54
Je viens de faire une demande d'investigation auprès de la cellule technique. Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté ! Nous faisons au plus vite,
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !