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[#1]

Bonjour,

J'ai créé un compte sur Orange Bank. Lors de la synchronisation avec mon compte mobile Sosh cela n'a pas fonctionné. J'ai donc si créé un compte de façon classique. Après acception j'ai voulue aviver le paiement mobile mais il me dis que mon tellement n'est pas compatible. Hors il dispose bien du NFC (OnePlus 5). Est-ce possible que parce que j'ai fait une souscription normale cela me bloque ? Si oui comment lier un compte ?

Merci d'avance.

PS: J'ai contacté Djingo qui m'a mis en lien avec un conseiller qui m'as dis qui me rappellerais dans la journée. Deux jours plus tard toujours pas de news...

[#2 · Accepted solution]

Salut @EmmanuelSM

Vu qu'il s'agit d'une offre sosh, chose que tu pourrais faire,

t'inscrire et posté dans leur forum . https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

Et en cas de problème avec orange bank, t'inscrire dans leur forum

https://forum.orangebank.fr/

Ou prendre contact à cette adresse : information@contact.orangebank.fr  

[#3]

Merci pour cette réponse rapide. Je poste de ce pas sur le forum de Orange Bank.

[#4]

Bonjour @EmmanuelSM,

 Pour toute demande, rendez-vous sur l'application mobile Orange Bank ou sur https://www.orangebank.fr

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour,

Je rencontre le même problème avec un tel OnePlus 3T. NFC activé, possibilité de configurer Orange Bank comme myen de paiement sur le tel, mais l'appli Orange BANK me dit tel incompatible.

J'ai eu un téléconseiller en ligne.

Le problème est connu, pour les OnePlus, mais pas que, côté dev ORANGE  !

J'espère qu'un prochain patch viendra corriger cette fausse incompabilité.

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Même problème sur Oneplus 5

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Bonsoir@Sam37120 ,

Merci de votre intérêt pour Orange Bank. Pour toute demande, rendez-vous sur l'application mobile Orange Bank ou sur https://www.orangebank.fr

Thierry-G

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il faut une version android supérieur à 5.0

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Salut / Bonjour !! @croc038

Tout est bien expliqué : https://forum.orangebank.fr/questions/1440445-mobile-compatible-application

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Bonjour... C est un peu plus compliqué que cela... Mon tel est en Android 8... Le problème n est pas là. Un certain nombre de modèles de téléphones compatibles avec le paiement nfc ne sont pas inclus dans la liste des mobiles compatibles avec l appli Orange Bank. A priori les équipes de développement travaillent pour inclure peu à peu les flagships autre que les modèles vendus par Orange. Pas de délai. Oneplus n est pour le moment pas compatible.