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[#1]

Bonjour

Je ne parviens pas à activer l'option voLTE chez Sosh qui m'indique que mon modèle de smartphone OnePlus 12 (CPH2581) n'est pas validé de leur côté.

A ma plus grande surprise, la liste de compatibilité n'intégre quasiment exclusivement que des modèles type Samsung ou Iphone.

Auriez-vous svp une solution de contournement afin de pouvoir utiliser la smartwatch en 4G ?

Merci par avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour @erkawan 

Je prends connaissance de votre message et vous confirme que si votre mobile n'est pas présent dans la liste des mobiles compatibles Appels Wifi/Volte, il ne sera pas possible de l'activer, que ce soit chez Sosh ou Orange.

La liste évolue régulièrement et je ne peux que vous inviter à la consulter pour vérifier si votre mobile y a été intégré.

Merci pour votre compréhension.

Julien

[#3]

Bonjour @JulienB_ 

Merci pour votre retour mais je vous avoue que je n'ai que très peu d'espoir de voir cette liste mise à jour avec les derniers OnePlus, sachant que seuls les modèles 9 & 10 semblent compatibles.

Vraiment aucune solution de contournement ? est-il possible de remonter ma demande auprès des équipes techniques en charge des validations ?

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@erkawan Hélas non, il n'existe pas de solution de contournement.
Si le mobile n'est pas dans la liste, c'est que nous ne sommes pas en mesure de garantir le bon fonctionnement de nos services sur celui-ci.

Merci pour votre compréhension.

Julien

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Bonjour @erkawan 

Le souci vient peut-être du système d'exploitation propriétaire.

Système d'exploitation : OxygenOS 14.0 basé sur Android™ 14

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bonjour @jyjo29 

Merci pour votre retour,

Pensez-vous qu'avec la release Android 15 prévue fin aout, on a plus de change que les équipes tech orange valident le modèle ?

Il est en effet surprenant de constater que la compatibilité se fasse en fonction du modèle et non pas en fonction de la version d'OS si le téléphone est pourvu des fonctionnalités, ce qui est le cas..

Encore plus étonnant de me dire que je suis le seul utilisateur en France à vouloir utiliser une montre 4G avec un tel OnePlus...

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@erkawan 

Les tutos existants s'arrêtent au 8 comme ici :

https://lafibre.info/4g/tutoriel-activer-la-volte-et-vowifi-sur-oneplus-7/

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Un grand merci @jyjo29 pour la piste, je vais tenter ce soir.

[#9]

Cela fait des années que je me bats avec Orange pour faire évoluer cette liste.

Possesseur de oneplus depuis le oneplus6 (aujourd'hui avec le 12r), autant vous dire que je ne crois pas non plus à leur liste qui évolue régulièrement... 

[#10]

Le service client m'a activé l'option volte et vowifi ça a fonctionné pendant 3j après leur robot à désactivé 

Il n'y a aucun problème côté oneplus ce sont juste les opérateurs qui ne veulent pas prendre eb charge des appareils non vendu par eux