mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour j'arrive pas à activer mon pass evasion 1 que j'ai souscrit le 27 décembre 2021, jsuis pourtant bien dans un pays où le pass fonctionne j'aimerais être contacté par Orange, ou qu'on m'explique comment l'activer bonne journée

[#2]

Bonjour @bidi69 

Aviez vous fixé une date ?

Aviez vous l'option "communiquer depuis l'étranger" (gratuite)

Pour utiliser votre forfait mobile à l'étranger, vous devez posséder l'option "communiquer depuis l'étranger" afin que votre mobile se connecte au réseau d'un opérateur local. Vous pouvez vérifier dans la liste de vos options sur votre espace client o

[#3]

Salut @bidi69 

Lors de la souscription tu avais choisi la bonne date et obtenu un sms de confirmation ,

si oui les données sont activées et tu as choisis un réseau par rapport au pays ou tu te trouves qui est lequel , de même redémarre le mobile à 2/3 reprises et au cas qu'il se trouve en 5G ou 4G passe en 3G qui sait .

[#4]

Je n'arrive pas à activer mon pass évasion 1 depuis le Thaïlande pourtant j'ai bien le crédit suffisant, j'ai déjà contacter le 3900 mais eux n'ont plus ils ne peuvent pas le faire directement depuis leur outils. Que faire?

[#5]

Re-bonjour, 

Si le pass évasinon 1 est actuellement inaccessible. On peut resouscrire quand s'il vous plaît? Merci

[#6]

Bonjour @ALISON10, 

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 
Je vous remercie de me communiquer en message privé via le lien ci-dessous, votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée. 
 

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Manon