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[#1]

Bonjour,

Je voulais simplement me renseigner sur le fait de changer de numéro de téléphone et j'ai sans le vouloir soumis une demande pour changer de numéro de téléphone je voudrais savoir si on a la possibilité de contacter le service Orange pour annuler toute la démarche ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Maathissou 

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client

une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Bonjour @Maathissou,

Je prends connaissance de votre demande et vais faire le point avec vous 🤝

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée ✨

Caroline

[#4]

Bonsoir je souhaiterai savoir comment annuler une demande de changement de numéro. de mobile .. en cliquant dessus je ne penser pas que ça aller faire la démarche automatiquement.. 

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Salut @Mimininours 

Tu as lu ce que j'avais posté ?

[#6]

Bonjour @Mimininours,

Nous ne pouvons pas annuler cette demande. Une fois faite, elle est valable dans un délai de 24H.

Je reste disponible si vous avez besoin de moi. En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Linda

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merci, j'ai déjà fait, je reste en lien avec le 3900