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Salut @Kanjimaes

Dans certains cas orange demande un chèque de caution .

Un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

Voir l'article 9 des conditions .

https://boutique.orange.fr/doc/contrat2006.pdf

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Bonjour moi aussi j'ai passer commande pour un iPhone 7 au moment de la commande tout va bien l'argent de la commande et prélevée
Mais de la je reçois un mail en me disant que je doit donné un chèque de 400 et quelque euros sachant dune que je n'en possède pas et de 3 je suis vraiment frustrée car pourquoi ne pas le demander avant de procéder à la commande je suis vraiment dégoutée car du coup j'ai fais une réfraction pensant que c'était foutu j'ai jamais vu ce fonctionnement pour avoir un mobile avec forfait

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merci johann jattendrai un conseiller mais je souhaite etre rembourser dans les plus bref delais .
ps saurait tu combien mets le remboursement

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merci johann jattendrai un conseiller mais je souhaite etre rembourser dans les plus bref delais saurait tu combien mets le remboursement

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@Kanjimaes

Concernent le délai de remboursement, j'ai aucune idée .

Mais comme écrit, un conseiller de passage que je salue

pourra t'en dire plus .

Bon début de semaine .

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Alors la bravo orange je demande une explication pour le fait que lon me demande un chèque de caution dou c'est bien la 1ere fois que je vois sa pour une demande de forfait avec mobile et la seule chose que vous savez me répondre c'est me renvoyer un mail ou il et écris exactement la même chose que le 1er avec la demande dun chèque avec rib que je vous et déjà fourni lors de la commande 👍👍👍 bravo orange je suis vraiment mécontente

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Bonjour @Kanjimaes 

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de commande commençant par X0 ? 

Alexandra

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Bonjour mon numéro de commande est le X***********

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[EDIT : merci @Kanjimaes de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Salur @Kanjimaes

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