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Bonsoir sans faire exprès jai appuyer sur changement de numéro de téléphone mobile et jai recu un mail de confirmation qu'il sera changer sous 48h ,comment puis-je annuler cette demande de changement de numero s'il vous plaît? Je ne souhaite pas changer de numéro. Je vous remercie infiniment. Cordialement 

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Bonjour @Ketur9393 

Demain contactez le 3900 ou un conseiller viendra peut-être vous aider ici.

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Bonjour, je vous remercie de m'avoir répondu. A votre avis ce n'est pas trop tard?  le numéro ne sera pas changé ?sur le mail il y a écrit 48h .je vous remercie infiniment. Cordialement 

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@Ketur9393 

Étant client comme vous je ne peux pas vous donner de réponse.

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Je vous remercie. J'appellerai le 3900 demain dès 8h .très belle journée. Cordialement 

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Bonjour @Ketur9393,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ainsi qu'à @jyjo29. 😊

Sylvie

[#7 · Accepted solution]

@Ketur9393, 

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.

J'ai bien consulté votre dossier, et la demande de changement de ligne mobile est validée. Je comprends que cela puisse être contraignant, mais il ne nous est malheureusement pas possible de revenir en arrière, j'en suis navrée.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres points à aborder.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Sylvie