Appel reçu et manqué apparaissant sur suivi conso

[Laulau1968]

Bonjour,
Plusieurs appels reçus et pas répondus apparaissent sur suivi conso en tant que numéro appelé.
Sur le détail de la facture sous ces numéros il y a en tant de communication 2 - 3 secondes.
Ou est l'erreur ?

[johann]

Hello @Laulau1968

Faudrait voir la question avec le service client,

à moins qu'un web conseiller sera de passage et prendra contact

avec toi .

[Laulau1968]

Je vais le service client ce soir. Merci pour l'info.

[johann]

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@Laulau1968 a écrit :
Je vais le service client ce soir. Merci pour l'info.

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@Laulau1968

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile/offre et options

La petite vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur