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Appels Wifi / 4G - activation impossible

contributeur
1 923  

Re: Appels Wifi / 4G - activation impossible

Bonjour,

Les appels Wifi sur mon Iphone ont été désactivés ? Et impossible de les réactiver.
je peux seulement l'activer sur les données, et pas sur la voix ?
Quand j'essaye, un message me dit de contacter Orange France.
il s'est sans doute passé quelque chose côté Orange. De mon côté, je n'ai pas touché aux réglages de l'iphone.
Bref, que faut il faire ?
Webconseiller
1 891  

Re: Appels Wifi / 4G - activation impossible


Bonjour @Axxndy ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

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contributeur occasionnel
1 727  

Re: Appels Wifi / 4G - activation impossible

Bonjour, j'ai le meme probleme sur mon iphone 6S. Le telephone est a jour et j'ai deja tenté un reboot. 

Quelqu'un peut m'aider ? 

Webconseiller
1 724  

Re: Appels Wifi / 4G - activation impossible

Bonjou @Sn2oP 

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

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contributeur confirmé
1 629  

Re: Appels Wifi / 4G - activation impossible

 

Bonjour,

 

Pour résoudre ce pb, voilà ce que j'ai fait : à partir de l'assistance sur le portail Orange, suivre le chemin de l'adresse :  assistance /mobile-tablette/depanner/probleme-de-reseau

 

Là, sélectionner le numéro de mobile (si il y en a plusieurs) , valider et lancer la reconfiguration.

 

Pour moi, ça a résolu le pb.

contributeur
297  

Re: Appels Wifi / 4G - activation impossible

Nouvel adherent Sosh impossible d'activer les appels wifi sur mon Iphone6S. il me dit d'aller sur l'assistatnce orange   page purement informative qui ne resoud rien....

au secours

#TopMembre
283  

Re: Appels Wifi / 4G - activation impossible

Salut / Bonjour !! @Zesharck

 

Tu as déjà posté dans le forum sosh ?

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Webconseiller
278  

Re : pas dappels wifi possible :(

Bonjour @Zesharck 


Les appels 4G et les appels Wifi sur votre ligne viennent d'être activé sur votre ligne. Ces services seront fonctionnels sous 24 à 48h. Merci de faire un arrêt/marche de votre mobile.

Tenez-moi informée des résultats.


Magali



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contributeur
186  

Re: Re : pas dappels wifi possible :(

Bonjour,

 

J'essaie aussi de configurer les appels WIFI mais on me demande de contacter ORANGE. Ma connexion aux données cellulaires est très mauvaise (depuis peu d'ailleurs, que s'est-il passé?), je suis obligé d'appeler via WhatsApp...

 

Merci d'avance pour votre aide. 

Webconseiller
179  

Re: Re : pas dappels wifi possible :(

Bonsoir @argousse 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile, ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

Justine

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