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Bonjour,

J'ai acheté l'iPhone 11 en même temps de passer chez orange (les appels wifi sont les principales raisons pour lesquels j'ai changé d'opérateur) et il m'est impossible d'activer les appels wifi ou bien les appels en 4g : c'est toujours le même message qui revient, Contacter Orange France.

Auriez-vous une solution sachant que j'ai déjà rebooter mon téléphone (bien rebooter pas redémarrer) ? Merci

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Bonjour, as tu contacté directement le service client ? En effet, si le process est identique à SFR, les appels wifi et 4 g dépendent de la décision de l'opérateur et il faut donc en demander l'activation par oral au service client directement 

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Non je ne l'ai pas encore contacté je le ferais lundi, mais sur le site d'orange il ne dise nul part qu'il y a une option à activer, il dise juste d'activer directement les appels wifi. 

Je les appellerai lundi. 

Merci

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Salut @Arnaud041    @geogeodoc 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès début semaine prochaine .