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[#1]

Bonsoir,
Je suis actuellement angoissée à propos de hors forfait...
Je dispose de l'offre Play 30go, et voulais savoir si les appels sont illimités ET gratuits ?? Car par mégarde je suis à 9h d'appels et ne voudrait pas payer une fortune...
Merci pour vos futures réponses..

[#2 · Accepted solution]

bonjour

dans ton offre tu as

Appels + SMS/MMS illimités en France métropolitaine et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre

en complement d'information

Révélation

Appels, SMS, MMS illimités hors coût du service des numéros spéciaux et hors coût des n° courts et surtaxés, dans la limite de 250 correspondants différents par mois, 3h max/appel voix. Le service MMS dépend du réseau, des caractéristiques des mobiles utilisés et des formes de contenu supportés.

Europe : Zone Europe (Açores (les), Aland (îles), Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries (îles), Chypre, Corfou (île), Crète, Cyclades (les), Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican) + Zone Suisse Andorre.

de ce fait que tu passe 1h d'appels ou 20 h tu ne paieras pas plus en revanche si tu fais certains numeros "speciaux " la tu aura un magnifique hors forfait

eventuellement tu as la possibilité de suivre ta consommation depuis l'application orange et moi voire en mode web  mais tu n'as pas a te tracasser

cdt,

[#3]

Ooohhh merciiii je regarde tout le temps Ma consommation sur l'appli orange et moi Mais d'un coup j'ai eu une grosse angoisse liée à ca, merci beaucoup pour ta réponse !! 😄

[#4]

Bonjour @Jujujuuuu07

Sur ton forfait tu la appel ''illimité''.
Mais attention 'illimité'' ici ne veux pas dire sans limite.
Y a bien sur tous les contrat une petite ligne restrictive qui fait que même avec un forfait dit illimité tu peux te retrouver avec du hors forfait.
Voici cette petite ligne pas vraiment mise en évidence:
Hors n° et services spéciaux, jusqu'à 250 correspondants différents/mois. 3h maximum/appel .

[#5]

En fait je vous explique, j'appelle fréquemment 1 seul numéro, et voila nous en Sommes maintenant a 13h30 de communication totale sur tout le mois, Le hors forfait va t'il se faire ? Et cela veut dire que en 1 appel il ne faut pas dépasser 3h ??

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Salut  à vous

@Jujujuuuu07

Tout est bien expliquer dans dans le détail de ton offre :

 > 3h max/appel voix.<   Au-delà  tu auras sans doute du hors forfait .

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Bonjour @Jujujuuuu07

Tu peux appeler 500 fois ou plus le même numéro si chaques appels dure moins de 3 heures y a pas de hors forfait.

La limite est de 3 heures sur un seul et même appel et de 250 numeros différents sur le même mois.