mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens de changer de smartphone : Samsung galaxy s21+.

Les appels ne fonctionnent pas .

L'internet et les SMS fonctionnent bien.

Une idée ?

[#2]

Salut @Michenux 

Si tu es nouveau client voir au 740 , si tu es déjà client et tu as redémarré

le mobile à 2/3 reprises et le problème persiste retire puis remet la sim

pour voir le résultat .

[#3]

Déjà fait, pas mieux.

[#4]

@Michenux 

Comme le problème persiste éventuellement voir la question au 3900 ou discuter via

le " chatbot "avec un conseiller depuis ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .

Ouvre le chatbot qui se trouve en bas à droite et tape Discuter avec un conseiller puis valide .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi . 

[#5]

Bonjour @Michenux   
Avez-vous toujours besoin d’assistance ? 
G-rom

[#6]

Après avoir faire une réinitialisation usine de mon smartphone, je peux passer des appels

mais pas en recevoir.   Donc un peu mieux mais ce n'est pas encore çà.

[#7]

Bonjour @Michenux,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère