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Bonjour,

Je viens de changer de fournisseur de reseau mobil pour passer chez orange. Ma ligne est active depuis hier et impossible de valider les appels par wifi. Un message m'informe que pour autoriser les appels wi-fi sur ce compte, je dois contacter orange france. Quelqu'un a t il ma solution ? Dans l'attente d'une réponse, je vous souhaite une belle journée

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Bonjour @thierry86330 

" Quelqu'un a t il ma solution ? "  =======>"  je dois contacter orange france."

3900

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Salut @thierry86330 

Exact il faut voir avec le service client éventuellement depuis le "chatbot "disponible via ton espace client afin qu'il active le wifi sur ton compte .

Une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @thierry86330 

Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.

Si le mobile utilisé est bien compatible avec le service d'appels Wifi, celui-ci s'activera automatiquement dans les 72h suivant la portabilité de votre numéro.

Est-ce plus clair pour vous?

Julien