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Arnaque 118618

Guy3944
contributeur
1 274  

Arnaque 118618

Bonjour j’ai eu une facturation de 24€ sur le numéro 118618. 
comment puis je faire ?

Je n’ai jamais appelé ce numéro. 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 260  

Re: Arnaque 118618

Salut @Guy3944 

 


Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur

de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

 

Ou éventuellement avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Et vérifie via ton espace client si l'option  appels vers les numéros

spéciaux est désactivée .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

 

 

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