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Bonjour

Lors de ma souscription de contrat fibre, orange m a incité à passer de SPB assurances à orange assurance mobiles.

Je paye donc 30 euros par mois pour tous les mobiles de la famille. 

Mon téléphone s'est cassé le 27 juin. J ai immédiatement déposé un dossier. Depuis, malgré 7 appels, on me dit que c'est en cours de traitement!!!

Quelle honte! Personne de compétent pour me répondre et faire avancer mon dossier ! Payer 30 euros par mois pour un service aussi minable est du vol. Les associations de consommateurs sont sur le coup. C'est scandaleux ! Aucune nouvelle près de 2 mois après !

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Salut @Thebaut 

Reprend contact avec le service réclamation éventuellementpar courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur cette page .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...