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Après avoir échangé un portable défectueux, au départ c'était une rein utilisation ou j'ai jamais pu remettre en route le mot de passe Google et adresse qui étaient bonnes...bilan, une liste longue de défaut que au final orange facture 125€58 sachant que mon téléphone neuf coûte 165€.donc je souhaite restituer le téléphone d'échange, récupérer mon bien, n'ayant signé aucun devis autorisant les réparations..et bien c'est impossiy, le client n'a aucun choix. Abus d'orange , et deux mois après même scénario pour mon fils...il se graisse largement sur nos dos , très en colère, j'ai fait une lettre de réclamation et bien sur aucun retour.. Lamentable

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Après avoir échangé un portable défectueux, au départ c'était une rein utilisation ou j'ai jamais pu remettre en route le mot de passe Google et adresse qui étaient bonnes...bilan, une liste longue de défaut que au final orange facture 125€58 sachant que mon téléphone neuf coûte 165€.donc je souhaite restituer le téléphone d'échange, récupérer mon bien, n'ayant signé aucun devis autorisant les réparations..et bien c'est impossiy, le client n'a aucun choix. Abus d'orange , et deux mois après même scénario pour mon fils...il se graisse largement sur nos dos , très en colère, j'ai fait une lettre de réclamation et bien sur aucun retour.. Lamentable

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Salut @Oanathic

Fait une relance auprès du service réclamation .

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Je vais le refaire merci