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Bonjour, j’ai acheté le Iphone x il y a 13 mois avec le programme renouvellement portable. Pour cela on m’a vendu le portable avec un forfait surdimentionné sur 2 ans. Et le vendeur me dit au bout d’un ans vous pourrez baisser votre forfait sans frais. Je rappelle aujourd’hui on me dit que les règles ont changé je ne rien changer sans payer 250 euros. Je me sens piégé, abusé. Je veux faire un recours

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Salut @EdiA 

Les conditions ont changées depuis, il s'agit maintenant de 18 mois .