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Bonjour ,

appel d 'orange le 11 / 10 pour proposer en + de mon offre internet existante un forfait mobile / internet  open mini  ,  avec réduction de 5 € / mois pendant un an .....étant chez free mobile je trouvais l 'offre intéressante , je me lance donc  et au final  l ' offre odr de 5 € refusée ( elle n 'apparaît pas sur le contrat ! )  alors qu 'au téléphone celà à bien été précisé ! appels enregistrés ? ça devrait se retrouver ....du coup vu que je suis encore dans les 21 jours de rétractation , et bien je vais retourner chez free et tout prendre chez eux ...... ATTENTION aux promesses et offres par service client au tél , c 'est que marketing et arnaque.....

Patrick

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Salut @patpeche68

Tu as déjà pris contact avec le service client pour

en apprendre plus sur le refus de l'ordre, il manquait

éventuellement une pièce etc ...

De même que le remboursementr peut aussi se faire

à partir de la 2ème facture .

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Salut ,

merci pour ton message , oui contact pris ( 2 x ) , il y a juste cette offre 5 € / mois / 1 an ( annoncé au tél )  qui n 'apparait pas ou pas stipulée  dans le contrat papier  , du coup celà ne peut être pris en compte !