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[#1]

L'offre de remboursement de 50€ en période de Noël est une vraie arnaque
Nous avons fait la demande le jour de l'achat
Réponse demande non valide
Nous avons transmis comme demandé la facture le code barre de l'article notre RIB
J'informe la direction des fraudes et 50millions de consommateurs
Soyez prudents aux offres ORANGE

[#2]

Bonjour,

@MartineP

Une  ODR est une  Offre diférée de remboursement  donc pas immédiate...

Voir cette FAQ:

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Il faut remplir et transmettre le formulaire....

[#3]

Salut / Bonjour !! @MartineP

Déjà faut voir s'il ne s'agissait pas d'un remboursement

fait par le fabricant de la marque , dans ce cas voir avec leur service !

Au fait, il s'agit de quel produit ?

[#4]

C'est bien ce que j'ai fait le jour de l'achat
Avec envoi de la facture en pièce jointe et du code barre
J'ai reçu une réponse demande non valide et un lien à une boîte mail qui ne fonctionne pas

[#5]

Il s'agit bien d'un remboursement proposé par Orange et non le constructeur de la montre connectée
Le lien pour le remboursement nous a été donné en boutique par le vendeur le jour de l'achat

[#6]

@MartineP

Il s'agit de quel produit, tu possèdes encore le lien

qui mène à l'offre .

[#7]

Bonjour,

normalement pour les ODR il faut :

remplir le formulaire de l'offre

une copie de la facture d'achat

un RIB

decouper le code barre sur la boite du produit acheté (pas de photo)

et envoyer le tout par courrier c'est mieux

est ce que c'est ce que tu as fait ?

Bonnes fêtes

[#8]

Je viens de voir l'offre effectivement tout peut se faire en ligne sans envoi de courrier, pour le telephone de ma femme cela avait tres bien marché. Sauf que l'offre est accessible au 21000 premiers inscrits .

Pas de chance peut être que tu es le 21001...............

A+