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Depuis le 12 janvier 2025, je suis en panne de portable. Cliente openpro avec assurance portable 17€/mois depuis 2012. L'assurance Orange Karapass que je paye tous les mois sur la facture Orange me dit que je suis pas assurée depuis juillet 2024!! Orange me transfère à l'assurance. Alors que je paye à Orange, c'est Orange qui doit s'occuper du litige . Si Orange ne paye pas Karapass ce n'est pas mon problème moi je paye ces 17€ tous les mois sans interruption depuis pres de 15 ans. Vraiment désastreux le service Orange. J'ai écris par mail à Karapass alors que ce n'est pas à moi de régler le problème. Toujours pas de réponses non plus.