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Alors par où commencer, j'ai payé une assurance chez Orange pour mon mobile (cassé etc) qui a bien été prélevé à chaque mois... Je déclare un sinistre (tel cassé) et depuis orange assurance font la sourde oreilles !!! Ça fait plus de 5 mois que j'attends de faire réparé le mobile... Limite je sais à chaque fois leurs réponse ! J'ai bien compris que l'assurance ne sers strictement à rien !!! Mais voilà j'ai payé !!! Si vous avez des conseils je suis preneuse... 

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Salut @Lizia52 

Tu causes de quelle assurance, cfca ou la multi- produits .

Je déplace le fil dans la partie mobile, tu auras plus de chance d'être pris en

charge par un conseiller .

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Bonjour @Lizia52,

Avez-vous recontacté le service client Orange pour avoir des informations ou l'assurance depuis tout ce temps ?

AlexandreK

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Oui bien sûr, j'ai du les appeler 10 fois et leurs réponses toutes faites sont, "Ha mais vous avez déjà appeler plusieurs fois on refait une relance" c'est du foutage de gueule !