mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

****
orange service assurance *****!!!
je paie 20€ tous les mois depuis plusieurs annees pour avoir un service d'assurance de reparation ou echange mobile en 24h et cela fait plus de 2 semaines que j'attends mon telephone !
le service orange a meme bloqué ma ligne pour que j'arrete d'appeler le service client car la seule reponse que j'obtiens du sav c'est : "il faut attendre !" *****

alors quoi faire pour regler ce probleme si personne ne veut aider ni au telephone ni en boutique ?

[Edit : @G2CATAB merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2]

Bonjour,

Je suis désolé pour cette mauvaise expérience.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer privé vos nom/prénom, n° de mobile, IMEI du tél concerné + adresse postale précise et détail de la panne constatée.

Dans l'attente de vous lire.

G-rom

[#3]

Bonjour @G2CATAB,

Sans retour de votre part, nous concluons qu'une solution a pu être trouvée.

Nous restons disponibles, n’hésitez pas si besoin.

Bonne journée,

Héloïse