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J'ai récemment eu affaire au service de cette assurance
Envoie de mon iPhone X vitre arrière brisée par une bousculade en sortant de transport en commun.
Je prend donc contacte avec la dite assurance qui me propose assez rapidement de leurs envoyer le téléphone. Jusqu'ici tout allais bien.
Deux jours après l'envoie je reçois un mail m'indiquant qu'il non pas de téléphone equivalent au mien pour échanger ou de pièce pour le réparer. et la je me dis c'est quant même incroyable l'iPhone X est sorti y'a pas si longtemps que ça déjà plus De téléphone reconditioné ou de pièces de rechange, scusez du peut mais j'ai un peut l'impression d'être Pris pour un pigeon la.
de plus dans le courrier il me propose une indemnisations à auteur de 400€ mais lol le téléphone en vaut 1000€ et il marche parfaitement juste la vitre arrière a changer. après entretien téléphonique avec eux nous décidons que je fais réparer par Apple et je leurs envoie la facture ok ok pas de souci. Il me renvoie donc le téléphone et surprise ce midi quant je vais le checher à la poste le téléphone emballer grossièrement les vis du châssis enlever et scotcher grossièrement
Sur l'écran.beau boulot les gas bravo les gas n'ont pas le temps de remettre 2vis quel déception
Un conseil au futur adhérent de cette assurance mettez 7€99/mois de côté tous les mois et payez vous un beau voyage! Au moins vous n'aurez pas cotiser pour rien!!

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Après avoir pris rdv avec Apple afin de faire réparer mon iPhone
Apple me demande de réinitialiser mon téléphone avant de le renvoyer, ce que je m'applique a fair immédiatement Le transporteur dois venir le chercher demain.
Et la, surprisssse j’allume mon téléphone, trois bande blanche de 1cm sur l'écran mon iPhone! Merci SPB, Merci cordon électronique je vous envoie un téléphone qui marchait parfaitement avec juste la vitre arrière à changer et vous me le renvoyer sois disant irréparable avec deux vis scotchée sur l’écran et un écran qui ne fonctionne plus correctement! Mes félicitations
Au jours d’aujourd’hui je me sent vraiment pris pour un pigeon

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Bonjour @Simon74200 

Je tiens à m'excuser pour les désagréments rencontrés, je vous invite à prendre contact directement avec l'assurance.

Vous pouvez également effectuer une réclamation auprès de nos services.

Jey