Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange offres mobile Orange et options

Assurance Vol Mobile

contributeur
142  

Assurance Vol Mobile

Bonjour, 

 

M'étant fait voler mon iPhone le 17 mai dernier et ayant effectué toutes les procédures le lendemain pour être  indemniser par l'assurance que j'ai souscrite, je me retrouve le 10 juillet au depart de mes vacances sans avoir été indemniser. En effet, quand j'ai souscrit l'assurance, le conseiller en boutique a fait une erreur et la reportée sur une autre ligne de mon offre pro. Malgré plusieurs réclamations, mon dossier est toujours en " attente" et on m'a fait échange à 3 reprises de portables de prêt .... 

 

Je trouve cela inadmissible venant d'un service " pro" d'autant plus que la faute provient d'Orange et que je n'ai jamais réussi à avoir un responsable ou une personne compétente apte à comprendre cette situation et à la résoudre dans les plus brefs délais.

 

Dans l'attente de votre réponse,

Bien à vous 

 

4 RÉPONSES 4
Webconseiller
136  

Re : Assurance Vol Mobile

@Jeano28 Bonjour, Afin de vous aider merci de nous communiquer le numéro de la ligne concernée, en message privé, via ce lien christine-b

signature.jpg

contributeur
124  

Re: Re : Assurance Vol Mobile

Bonjour @christine_b  votre lien n'est pas fonctionnel je n'arrive pas à le joindre

Webconseiller
104  

Re: Re : Assurance Vol Mobile

@Jeano28  je vous le renvoie

signature.jpg

#TopMembre
88  

Re: Re : Assurance Vol Mobile

Salut @Jeano28 

 

Clique sur le logo orange de @christine_b   que je salue

et tu auras accès à la messagerie privée .

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

111 membres connectés
et 2858 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre