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J'ai pris une assurance cfca proposé par Orange villars st Étienne pour assurer le téléphone de mon fils en précisant que je le faisais au cas où il casse son téléphone .,, et la évidence la vitre du téléphone est cassé et je fais une déclaration et reçoit la réponse suivante non pris en charge car non du à un événement soudain ou causé par un tiers donc grosse ********* ... je paye 3 euros par mois pour rien c'est idiot pourquoi proposer une telle assurance si celle ci ne fait que du tiers ...

[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]

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Salut @perruche

Reprend contact avec l'assurance

au 05 56 18 19 75 ou par mail serviceclient@assurance-mobile.fr

Ou attendre le passage du pseudo  @ChloéAM

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Bonjour @perruche,

Nous vous invitons à nous envoyer un mail à relationclients@assurance-mobile.fr avec vos coordonnées, en précisant votre pseudo en objet, afin que nous puissions vous identifier et consulter votre dossier, mais sachez que nous appliquons les Conditions Générales du contrat.

Cordialement,
Chloé - Relation Clients Assurance Mobile Gdt