Bonjour,
J'aimerai vous faire part de mon problème.
Je me suis fais récemment volé mon portable à mon entrainement de foot, les vestiaires n'étaient pas vérouillés,et une quinzaine de téléphones portables ont été dérobés. J'ai une offre Open internet + tv + mobile, et j'ai donc l'assurance vol.
Cependant, l'assurance ne veut pas me couvrir, pour le vol de mon portable, je trouve cela INADMISSIBLE !!!
Je paye un abonnement d'environ 100 € par mois, adapté aux capacités de mon mobile, alors je devrais plus payer une tel somme.
Je tiens à vous préciser que l'un de vos conseiller m'a dis qu'un vol c'est un vol et qu'il ne devrait pas y avoir de soucis concernant l'assurance.
Sachez également que vu le prix du portable (environ 800 €), il ne s'agit plus d'un achat, mais d'un investissement, et c'est le cas car je l'utilisais énormément (travail, loisirs...).
Si quelqu'un a une solution à mon problème, je vous remercie d'avance
PS
Avant ceci, j'avais de très bon rapport avec Orange, c'est dommage d'en arriver là, je ne lacherai pas l'affaire !!!
