mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Je possède une assurance mobile à 9.99€ par mois. À la gare on me bousculé violemment et on fait tomber mon iPhone 13 Pro au sol, le bus qui arrivait en quais à roulé dessus.
je déclare le sinistre à orange et on refuse la pris en charge car le numéro IMEI est illisible! Hors ils n’ont jamais eu en main physiquement l’appareil! Réclamation faite mais il faut faire un courrier écrit! Le service réclamation ne gère pas se genre d’incident…. 
service pitoyable, payer une assurance qui soit disant expertise alors que rien du tout. Orange sont des *******. 

• [Edit : merci @Julien1178  de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2]

Salut ! @Julien1178 

Prend contact avec l'assistance juridique si tu en possèdes une  ou envoi

un courrier avec les détails à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...