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Apres avoir contacté orange en juillet 2019 pour la casse de ma montre connectée, j'ai envoyé ma montre le 5 aout 2019 et a ce jour le 8 novembre 2019 toujours pas de remboursement malgré le fait que j'appel tt les 2 jours.... escroquerie cautionnée par orange.... puisque personne n'intervient. On me mène en bateau depuis 2 mois.... 

quel honte !!! Karapass et ************.... je pars chez sfr et je porte l'affaire en justice.... a fuir!!!!

[Edit @Dudu20 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Salut !!!! @Dudu20 

Personne oblige qui que se soit à souscrire ce genre d'assurance ,

Prend contact au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Dudu20 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.