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[#1]

Bonsoir 

je suis déçue déçue déçue 

j’ai une assurance à 20€ par mois qui garantie la casse du téléphone 

échange fait par l’assurance avec un mobile défectueux à l’allumage impossible de tester les téléphones en point relais 

des que j’ai constaté le problème soit 1h après je me bats avec Orange pour bénéficer d’un échange  

5 jours que j’appelle Orange sans relâche.

on me dit non pas d’échange je dois envoyer ce téléphone en réparation pour expertise alors que le service technique aux mémé me disent qu’il est bloqué  

donc pas le choix je dois envoyer un téléphone en réparation alors que ce n’est même pas le mien 

juste honteux

je suis déçue du Service 

[#2]

Salut @Melia9999 

Orange ne te propose pas un mobile de prêt le temps que

le problème soit résolu ?