mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai déclaré un sinistre pour mon téléphone cassé le 30/05 et je n'ai à ce jour aucune réponse de la part de l'assurance orange.

Quand j'ai signé le contrat il était bien spécifié que l'intervention se faisait sous 48h. 

Quand je regarde le suivi de mon dossier , le sinistre a bien été validé, on m'a d'ailleurs demandé de choisir un point relais et d'envoyer les caractéristiques de mon téléphone ce que je fais aussitôt.

J'ai appelé plusieurs fois le standard qui a fait remonter ma demande mais toujours aucunes nouvelles.

J'utilise mon téléphone pour le travail et l'écran est de plus en plus fissuré , je vais devoir trouver un mobile de remplacement rapidement si orange ne se dépêche pas ...

Si quelqu'un peut m'aider.

Merci. 

[#2]

bonjour @Jocut 

as tu une boutique près de chez toi qui pourrait te prêter un téléphone en attendant ?

bon de toute façon auj c'est dimanche 

donc  ni là bas ni en ligne   peut être auras tu une réponse demain ....

bon courage

[#3]

Bonjour @Jocut,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian