Aux modérateurs : je respecte les règles du forums…. Je ne mens pas et je réitére ce que j’ai dit .
Les termes sont trompeurs car malgré un contrat signé ils ne respecte pas les termes de celui ci , ils vous font de belles annonces , de la publicité qui dit « votre téléphone réparé en 5jours « pour ensuite en toute petite lettre 10jours ouvrés…. Pour ma part je suis à mon 13iem jours ouvré !!!! Et aucune nouvelle d’eux, sur l’application orange et moi toujours le message : la date de votre réparation est au 15/09 ( 10iem jour ouvré) et on est le 18!!!
sur le contrat ils disent 10jours ouvré Maximum, soit un échange de téléphone équivalent ou un remboursement du téléphone ! Et bah pour l’instant j’ai rien !!!!! Du vide du néant !!!
Donc en plus des non réponse , du jeux de Ping Pong entre orange et l’assurance , de la relation client déplorable au téléphone, des réclamations clôturées alors qu’elles n’ont aboutis à rien , on devrait ne pas dire le mot trompeuse ?????
et bien mr où Mme le modérateur , en France nous avons le droit d’exprimer une opinion tant qu’elle pas diffamatoire et je vous invites à me répondre du fait que la situation dans la quelle je suis n’est pas trompeuse au vue des termes de mon contrat d’assurance !!
