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Assurance pour remplacer écran mobile

vero31
contributeur confirmé
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4 379  

Assurance pour remplacer écran mobile

Bonjour j'ai souscrit une assurance pour casse perte vol pour le mobile de ma fille et son écran est faile. Pouvez m'informer sur le fonctionnement de l'assurance? Est ce qu'on va lui prêter un tel en attendant la réparation? Merci pour vos réponses
11 RÉPONSES 11
Calvino
super fan
super fan
4 354  

Re : Assurance pour remplacer écran mobile

Bonjour ,

 

 

cette page de l'assistance donne des renseignements pour faire le point .

Pour un écran fêlé , ça ne va pas être simple  d'obtenir le changement .

 

@@

Maxou9
star
star
4 340  

Re : Assurance pour remplacer écran mobile

Bonjour @vero31
Si tu as une assurance regarde les conditions de cette assurance...
Soit les tel est reparé soit il échangé par un reconditionné. Dans tous les cas prévoir 1 une sauvegarde 2 une restauration système pour pas que les données de ta fille ce balade dans la nature.
Voir en boutique ou il devrait te dire les détails pour faire marcher l'assurance ils pourront éventuellement faire un prêt ou une location de mobile...
Tu as quoi comme assurance ?
vero31
contributeur confirmé
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4 317  

Re : Assurance pour remplacer écran mobile

merci maxou9

L'assurance est celle qu'orange propose quand tu achètes le mobile pour perte, vol et casse.

J'ai demandé hier en boutique orange comment cela fonctionnait, il m'a dit qu'il ne savait pas il fallait tél au 3900.

En fait, je suis dans une boutique orange et ils ne savent pas me dire comment cela se passe pour une réparation....

Donc ils ne m'ont pas parlé de prêt ou autre....

Calvino
super fan
super fan
4 311  

Re : Assurance pour remplacer écran mobile

Les agences ne sont absolument pas compétentes dans ce domaine.

 

@

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 265  

Re : Assurance pour remplacer écran mobile


Banjour @vero31,


Pouvez-vous me confirmer le forfait de votre fille ?


AlexandreK

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nedthethird
contributeur
4 261  

...

nedthethird
contributeur
4 252  

Facture Iphone 6 perdue

Bonjour @AlexandreK,

 

 

j'ai besoin de récupérer la facture d'achat d'un iphone 6 suite à un vol, afin de me faire rembourser par mon assurance. Cela est-il possible ? Je peux vous transmettre les infos suivantes :

 

 

Modéle : Iphone 6 64 GO Argent

Nom:******

Prenom: *****

IMEI:****

Serail number: *****

Ligne concernée: ******

 

J'espère que vous pourrez m'aider.

 

Merci par avance,

 

Bien cordialement,

melet39
Orange Star
Orange Star
4 235  

Re : Facture Iphone 6 perdue

bonjour @nedthethird

 

j'ais remis ton message dans le bon fil

il ne faut pas contacter le webconseiller sans en avoir été invité,car il ne te répondra pas,attendre qu'il te contacte

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
vero31
contributeur confirmé
contributeur confirmé
4 207  

Re : Assurance pour remplacer écran mobile

bonjour

c'est un forfait bloqué mini 1 Go à 9.99 euros et j'ai souscrit en plus une assurance pour son mobile pour casse/perte/vol

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