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Bonjour lors de mon achat de min téléphone en 2016 on m'a dit que mon assurance était de 12 euros par ans et non par an. D'autre part lors de mon passage en boutique en décembre 2017 j'ai changé le montant de mon forfait et la conseillère m'a jamais reparlé de l'assurance. C'est en changeant de banque ce mois ci que j'ai compris que vous me préleviez 12euros par mois. Je me suis fait avoir comme une bleue... Je ne veux plus payer ces 12 euros. Comment faire ?

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Salut @lapetitepuce

Nous ici nous ne te prélevons quoi que ce soit, les intervenants

du forum sont des clients comme toi .

Faut voir les conditions de résiliation avec le service dont

il est question, ou au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi  début semaine prochaine .

Une assurance à 12€ par an, cela aurait du faire tilt chez toi .