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Bonjour 

Client depuis plus de 10 ans. Mobile toujours assuré. Nous avons 1 casse et cela fait plus de 5 mois que nous sommes sans portable car l assurance ne veux pas prendre en charge notre dossier. Service client épouvantable qui est très désagréable qui nous ment sur notre dossier et qui nous raccroche au nez.  On se moque vraiment des clients o  paie pour une assurance qui ne répond pas en cas de besoin. On paie pour des services auxquels on ne peux accéder depuis que le mobile n est plus exploitable c est nous prendre pour des vaches à lait. C est simplement prendre les consommateurs pour des portefeuilles 

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Salut @Al7676 

Tu as pris contact avec ce service .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Au fait il s'agit de quelle assurance , la CFCA etc...