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Bonjour,

Je me suis abonnée à une offre orange engagement 24 mois + nouveau mobile en novembre 2014.
En juin 2015 j'ai changé de forfait en restant chez orange.
Cependant hé ne suis plus engagée pour 24 mois (novembre 2016) mais pour 33 (août 2017).
En quoi le changement de forfait chez le même opérateur ferait il augmenter la durée d'engagement initiale?
Merci de vos réponses

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Bonjour,vous vous souvenez-vous en 2015 vers quelle offre avez vous migré ?

Parce qu il faudrait voir sur vos factures de 2015 si la durée d'engagement est la même des factures de 2014 .