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Bonjour,

Je suis parti à l’étranger ce jour au portugal et

Depuis impossible d’utiliser mon téléphone; il ne détecte aucun reseau

L’option « Communiquer depuis l’étranger » indique : Autorisation en cours

Que faire pour activer cette option ?

Merci pour vos éclairage

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Salut @Lulu2509 

Tu as changé d'offre ces jours-ci ou tu es nouveau client ?

De même que l'activation prend pas mal de temps , il se pourrait même qu'il faut l'intervention d'un conseiller dès demain .

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Bonjour @Lulu2509 

Cette option est très longue à s'activer!

Entre 2 et 5 jours .

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Non du tout, je contacterai un conseiller demain, mercii

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D'accord, merci

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@Lulu2509 

Ce n'est pas exclu qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès demain matin .

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Bonjour @Lulu2509 

Si vous continuez à faire le même constat ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴