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Bonjour.

J'ai effectué une commande en click and collect sur le site orange pour récupérer à la boutique de st medard en jalles un portable google pixel 7 avec reprise ancien tél + bonus de reprise.

L'offre de reprise de mon téléphone a été partiellement traitée : en effet le bonus de 100€ éligible sur le site via la page https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/orange-reprise/ pour le google pixel 7 précise :

"Pour l'achat en boutique d'un smartphone éligible ci-dessous, bénéficiez de : 100€ de bonus reprise. Offre valable pour tous, clients Orange et non clients."

Ce bonus n'a pas été honoré par la conseillère  qui m'a indiqué ne pas réussir à "cocher" sur son logiciel l'offre bonus de reprise de 100€ avec mon ancien téléphone.

Comment faire pour qu'orange honore cette offre de reprise bonus de 100€ ? Merci d'avance pour votre aide  

Cordialement

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Bonjour @dardevil-black 

" Comment faire "   ========> 3900 ou aide et contact dans votre espace client.