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Bonjour, 

Lors de la souscription de mon contrat Orange en fevrier 2019,j'ai obtenu un forfait réduit valable durant quelques temps seulement. 

La conseillère m'avait alors indiqué de revenir vers elle au bout de 12 mois afin qu'elle reeffectue la baisse.

En ces circonstances, comment puis je bénéficier de la baisse de mon forfait ?

Lorsque je vais dans une offre moins coûteuse( et donc moins aventageuse..) ils me mettent des frais. Hors, ce n'est pas ce que je veux.

Pouvez-vous m'éclairer ? 

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Salut @Marionch29 

Voir cette page, les infos nécessaires y figurent .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...