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Bonjour,
Je viens de me rendre compte récemment de quelque chose de scandaleux a propos de mon offre mobile Orange: j'avais à la base un forfait M6 mobile a 14,99, me donnant 2h d'appel, SMS MMS illimités et 1Go de 3G, forfait bloqué. Or je viens de me rendre compte que depuis 2 mois je ne dispose plus que de 50Mo de 3G et qu'une heure d'appel! Et c'est pas tout!: Orange a, sans mon autorisation, modifié mon offre et introduit mon forfait dans l'offre Open Mini ne donnant qu'une heure d'appel et 50Mo de 3G. Sans mon autorisation, alors qu'au depart je devrais disposer de 2h et 1Go!!! N'est-ce pas illégal ?!! Et par dessus le marché, mon forfait n'est plus bloqué!!!! Scandaleux!!!

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salut

direction le service réclamation :

http://assistance.orange.fr/le-traitement-de-vos-reclamations-4212.php