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Bonjour
J'ai acheté un Samsung A6 PLUS en september 2018  j ai besoin d une facture pour réparation sous garantie et impossible de l avoir par conseiller 'chat'.
Si QQ un peut m aider ?
Merci

NB
Tel acheté sur le site boutique.orange.fr

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Bonjour,

Si le chat ne te dépanne pas, appelle le 3900

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Salut @Besbes 

Si tu l'avais acheter en boutique, voir dans celle-ci

sinon voir par " chat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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bonjour.

merci pour le retour mais le 3900 me renvoie sur le forum.

le chat aussi je lai essaye jai pas reussi non plus.

[#5]

Salut @Besbes 

A ce moment la faut attendre la prise en charge par un conseiller .

[#6]

Bonjour @Besbes et merci à @patriciaG et @johann pour vos réponses.

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonées en message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse mail,

- Modèle du mobile et numéro IMEI.

Caroline.