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ah bon.. Merci

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@chococolight a écrit :

ah bon.. Merci

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@chococolight

Chose que tu peux faire ,

Tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Bonjour, Je suis dans la même situation : j'ai acheté par internet dans le programme "changer de mobile" un nouveau mobile que j'ai payé par CB. Je n'ai as reçu la facture ORANGE correspondante mais un document qui ne mentionne pas le n° IMEI ! Aujoud'hui mon mobile est endommagé et je ne peux pas faire jouer l'assurance SPB car je n'ai pas la facture ! Comment puis-je obtenir un duplicata ?

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Bonjour @stm1604,

Vous souhaitez un duplicata de la facture d'achat de votre mobile. Afin de prendre en charge votre demande,

merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

-Marque du mobile

Bonne soirée,

AlexandreK