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[#1]

Bonjour, 

Je doit renvoyer mon téléphone de prêt mais quand je clique sur le bon de retour, il me dise que je ne bénéficie actuellement d'aucun prêt de mobile. 

Comment puis-je récupérer le bon de retour ? 

[#2 · Accepted solution]

Salut @Cilou12 

Si tu arrives pas à télécharger le bon se retour dès demain voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Et faire attention au délai pas que tu auras des frais , voir l'article 7 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf