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Bonsoir,je n'arrive pas à identifié ma carte prépayée.

Passiflore101
contributeur
451  

Bonsoir,je n'arrive pas à identifié ma carte prépayée.

J'ai acheté une mobicarte et c'est impossible de l'identifier. A chaque fois que j'ai terminé on me répond erreur technique veuillez recommencer. Je ne peux donc pas recharger mon tel et m'en servir.Marie 

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
430  

Re: Bonsoir,je n'arrive pas à identifié ma carte prépayée.

Pas de bonjour non plus @Passiflore101 .

 

Pour activer la mobicarte il suffit d’émettre un appel ou d'envoyer un SMS

Petit_titi1
super fan
super fan
379  

Re: Bonsoir,je n'arrive pas à identifié ma carte prépayée.

Bonjour @Passiflore101  et @jyjo29 

 

En complement de @jyjo29 

 

Une fois activer ta sim (voir la reponse de @jyjo29 ) tu fais le 225 et tu recois par sms la date de fin de validiter de ton numero de phone

 

C'est vrai qu'en ce moment il y a beaucoup de probleme sur les mobicartes

 

Hier impossible de recharger par le site Orange => Donc acheter un ticket et le 224 aussi en erreur donc passer par le #123#

 

mais pour l'identification par ce lien :

https://espace-client.orange.fr/equipements/identification-prepayes

 

Te mets une erreur essai de changer de navigateur (Edge, Chrome, Firefox etc... )

 

Mais sinon voir avec le service client unique interlocuteur pour les mobicartes et leurs expliquer qu'il y a un probleme pour l'identification et qu'il soit indulgent

 

J'espere que cela t'aideras

 

A+

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