Bonjour et merci @johann et @Alex,
J'ai eu le service Client ce matin et j'ai eu ma réponse.
Donc mon premier forfait mobile Open Play est bien passé de 5 à 20 Go gratuitement ( à savoir que ce forfait est relié à mon autre forfait cité ci-après).
Mon autre forfait qui est le Open Play Fibre avec mobile à 5 Go, si je souhaite le faire passer à 20Go il faut que je rajoute 2€ par mois.
Donc pour un forfait à 19.99€ par mois, les 15 Go supplémentaires sont sans surplus, tandis que mon forfait sans reduc qui est à 72.99€, il faut que je rajoute 2€ de plus pour avoir passer de 5 à 20Go.
Je trouve ça vraiment décevant. De plus si je souhaite la nouvelle box qui accompagne mon passage au nouveau forfait, je devrai payer 10€ de mise en service et 50€ pour le décodeur ... mon engagement se termine pour ce dernier forfait en janvier, je pense que je vais commencer à prospecter chez la concurrence hélas (hélas car j'avais pleinement satisfaction avec Orange jusqu'ici, mais comme tout le monde mon budget n'est pas extensible au bon vouloir de mes fournisseurs).
