mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je paye l'option carte SIM jumelle 11€ par mois depuis sa souscription en octobre.

Hors dans mon espace client cette option apparait "gratuit" !!! et ce depuis le début !!

Le service client m'a renvoyé vers ce forum !!! sans me répondre...

Quelle est la valeur juridique de l'affichage orange pour faire une reclamation ?

11 euros par mois x 6 mois = 66 euros à me rembourser + économie de la gratuité future !

Merci pour votre aide !

Bonne journée

ci dessous la copie d'écran :

[#2]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un web conseiller (interlocureur avec le Logo Orange)

Ou contacter le service client:

http://contact.orange.fr/